Omni-Channel-Impulse Zielorientiert auf allen Kanälen präsent sein Dem Kunden situations- und bedarfsorientiert den Vertriebskanal anbieten komplett integrierte und vernetzte Vertriebswege gestalten Digitalisierungs-Impulse Das eigene Haus ins digitale Zeitalter führen Omnikanal-Ansatz etablieren Neue Organisationsformen, neue Medien und technische Möglichkeiten nutzen Veränderungen aktiv umsetzen Effizienz-Impulse Ressourcen effizienter einsetzen Mit Zeit-, Informations- und Effizienz-management mehr in weniger Zeit schaffen